10 AS 진행 방법 안내 운영자(시스템) 2017-01-23 872

1.서비스 택배

CJ/대한통운 택배 www.cjlogistics.com  (예약문의 1588-1255)


2. 보내실 주소

사이트 홈페이지 하단에 주소 및 연락처 개시 되어 있습니다.


3. 보증 기간 안내

최우선 각 부품의 제조사 AS정책에 따라 최우선 진행 됩니다.
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(1)단품/부품 (각 컴퓨터 부품 / 모니터 / 프린터 등)

-교체 : 일주일 이내 초기 불량 교체는 각 부품의 제조사를 통하여 진행하여야 합니다.
-반품 : 일주일 이내 초기 불량의 반품은 사이트 하단 주소로 제품을 보내주시면 됩니다.

제품을 보내실때는 구매하셨던 당시의 제품구성품 및 박스는 그대로 보존하여 보내주셔야 하며
상품 겉박스에 택배 송장이 붙지 않도록 에어캡포장 또는 박스에 담아 보내주셔야 합니다. (모니터/케이스/프린터 제외)

또한 1.구매자 성함  2.연락처  3.반품상품의 증상  4.무통장결제한 경우 환불받을 계좌번호 를 메모하여 상품에 같이 동봉하여 보내주세요.   

도착한 제품의 테스트 결과 정상제품으로 확인된 경우 (사용자 착오) 배송료는 사용자 부담이며, 그외 불량 반품의 경우 자사가 부담 합니다. 
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(2)조립컴퓨터 (판매처에서 조립서비스를 받은 상품)

1. 컴퓨터 구매시 출장AS스티커 발급 받은분은 컴퓨터 본체 측판에 붙어 있는 스티커의 연락처로  AS접수 받으면 됩니다.

2. 판매처를 통한 택배 AS 방법
AS 무상 보증 기간 : 1년 (조립서비스 D/E  는 2년) 이며 그외 기간은 유상으로 적용 됩니다.
제품을 보낼때는 제품 파손에 대한 책임은 지지 않으니 완충포장하여 파손되지 않도록 제품을 보내주셔야 합니다.
그리고 본인 성함/연락처/윈도우 비밀번호가 있는 경우 비밀번호/증상 을 메모 하여 같이 보내주세요.

#상황에 따라 저장장치 포맷이 될수 있으니 중요한 파일은 사전에 백업 해두셔야 합니다.#

#AS는 기계적인 문제(하드웨어적인)에 한정하며 프로그램적 문제/바이러스 문제 등은 무상AS기간 일지라도 유상 진행 됩니다.
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  • 좋아요
    2019-06-13
  • 잘 받아보았습니다~정말 믿음이 가네요~요청드린 것도 잘해주셔서 너무 감사합니다~
    2019-06-04
  • 아주만족합니다 대박이에요
    2019-05-31
  • 아주만족합니다 대박이에요
    2019-05-31
  • 아주만족합니다 대박이에요
    2019-05-31
  • 배송빠르고 물건상태 좋네요 잘ㅋ쓰겟슺니당 감사핮니당
    2019-05-28
  • 배송도 빨랐구요. 성능도 굿. 놀자컴 가성비 쩌네요~
    2019-05-25
  • 추가요금 낸거치고는 선정리가 엉망이었지만 컴퓨터는 잘작동합니다. 그런데 인터넷이 갑자기 느려졌는데 괜찮은 건가요?
    2019-05-25
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